二. 运输方式和运费问题: 1.采样客户我们都实行发快递,运费可以顺付或到付,如果样品款式较多,客人又急需要货,要安排尽快发货的,要司需另收20元的货运费(因为工厂离市区较远,发货客户较多,货运站又距离甚远,我们怕耽误客户收货时间,我们一般都会另叫代理货车指定发货,如有服务不周之处,请您多多谅解!) 2.为了考虑到给客户节省成本开支,我司对订货金额超过500元以上所有客户一律实行物流发货,一般发货到客户所在的省.,市区义乌货运代理店。货到站点后需客户自己去提货(如客户有指定物流地点,请事先给我们业务员说明。)我司免费实行义乌市区送货 三.退货问题 1、客户收到我司人员的已发货通知后,在收到货物3天内核对货品数量与质量,有问题可以及时反馈给售后客服处理。到货3天后无异议,视为交易完成。主观不满意、想象中为理由,实际没有质量问题退货,不予受理(运输破损收货方也可以向物流发起索赔程序,我方会全力支持) 四,售后保障 1.如果您是一个淘宝超级卖家或网络百货批发商,如果您是一家国内知名礼品公司,如果您是一家国内外有名的外贸企业,你们有了公司自己一定规模,已经有了一定的客户群,如有对我们的产品很敢兴趣,有意和我们合作,我们诚挚的欢迎您的加入,除以上优惠外(保修时间,和保修范围)外,我们会以更加优惠的条件服务与您!具体优惠需签订相关协议合同。 2.如果您只是一个刚起步的淘宝卖家,考虑资本周转运作,请您不要担心,我们公司是你们的支持后盾,淘宝卖家可以通过网络一件代发(运费请详细看我们的运费处理),我们会给您做好前期所有工作,给您详细的淘宝数据包,您只要直接导入,就可以轻轻松松开店! 3如果您是一个小型实体卖家,您也可以来电咨询我司人员,我们也会为您做好各方面的工作,具体请来电咨询! 五,发货时间和货源量支持 您是否对我们的货源量所担心。是否能保证发货时间,请您放心,我们一般情况下一些好卖的产品,主打产品都供货充足,货款在几千元以内的客户,如无特殊要求的一般在一到两个工作日发货,如需定做按客户要求的{如外贸}请联系我司人员,我们会根据排单次序,给您一个确定的时间,具体可以按订货合同来定 六,发票说明 如客户订货后需开发票的,请事先给我们客服联系,我们会根据您的发票类型给您报价,有双方商量后再做相关决定。如无交代的我们设为默认。(只附带订货清单)(淘宝代发另行) 七,批发说明和附件配置 1.批发:为了给您的品种丰富,资金不积压,我司规定满1000元以上可以混批。单款数量不少于两台。首次订货1000元起,续货500元以上。(整箱拿货无价格规定)(首次未满1000元收取总价20%分拣费) 2.产品附件配置:需够温度计,生物环,生物球,过滤棉,人工草,石头,水晶砂,隔板,活性炭,陶瓷环等配件的(用于鱼缸,水族箱等的造景,有利于优化水质)。请提前给我们客服说明.(鱼缸饰品需另收费用,价格根据饰品数量来定)
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