2路电话录音盒 去/来电弹屏 生日提醒 电脑拨号
产品名称:电话客服管理系统KF8002单机版
产品备注:集电话录音,电脑拨号,来电弹屏,客户信息管理,交易管理,文件管理,短信收发,生日提醒功能等
整套产品包括:两路USB录音 盒 + 佳百特客户管理软件。两路USB录音盒做工精细,不需电源,不需驱动;配 套软件界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定(此价格不含税金,如需 开票按开票金额加5%税金即可)
功能详细介绍:
软件主界面:
来电、去电弹屏:电话来电或者去电时,电脑自动显示通 话号码对应联系人 的名片、交往记录、业务记录;您可以在弹屏界面编辑本次通 话的备忘信息。弹出名片有两种样式:大名片 和小名片,根据个人喜好设置自己 喜欢的弹屏样式,大名片样式:
鼠标点击“百度”或者“GOOGLE”图片可以打开相应的 通话号码搜索页面。
下图为通弹屏界面的通话备忘栏目,可以在通话时进行通话摘要记录。
下图为弹屏界面的交往记录栏目,在该栏目可以浏览来电 联系人的历史通话 记录、短信记录、通话摘要记录等信息。
下图为弹屏界面的业务订单记录栏目,在该栏目可以浏览 来电联系人的历史 订单记录,可以在该界面添加,编辑订单。
小名片样式(由屏幕的右下角弹出):
录音:可以自动对来电和去电的通话进行录音(摘机通自 动开始录音,挂机 自动结束录音)。提供录音数据高倍压缩功能(压缩后的语音 不失真,一小时压缩录音数据仅占用3MB硬盘 空间,如果您使用50G的硬盘空间存 放录音文件,平均每天录音4个小时,可以存放20年的录音)。可以通过 内嵌到客 户电话管理系统中的微软媒体播放器(Windows Media Player)收听录音文件。
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电脑拨号:鼠标点击联系人号码,自动对该号码进行拨号 呼叫,代替了手动 按键拨号的烦琐过程。将长途IP字头设置好后,软件拨号时自 动加拨设置后的内容,大大提高了拨号效率:
网页划词拨号:在浏览网页时,如果网页内容中包含了您 要联系的电话号码 ,用鼠标选中该号码,单击鼠标右键,在弹出的右键菜单中选 择“电脑拨号”,摘机后,客户电话管理系统自 动呼叫您选中的号码 ,大大提高了对陌生号码的拨号效率:
通讯录:通讯录中存储了姓名、单位、部门、职务、类别 等基本信息;单位 电话、移动电话、家庭电话、传真等电话号码信息以及QQ(点 击右边小图标直接QQ交流)、电子邮件(点击右 边小图标直接发送邮件)、网页(点 击右边小图标直接打开网页)、地址、备注等其它信息;设置关联文件(格 式不限 ),可设置来电时自动打开;可以自定义字段名称(通讯录列表和弹屏界面也会显 示自定义后的字段名 称);联系人信息在主界面中按照类别分层次显示;通讯录 编辑界面如下:
业务记录维护:在通讯录编辑界面可以编辑当前联系人的 业务订单记录:
业务记录:按照今天、最近一周、最近一月等时间段条件 显示业务记录:
业务记录查询:根据查询内容,创建时间,创建人(登录佳 百特KF8000系列客 户管理系的用户名)等内容查询符合条件的业务记录,查询结 果可以导出至EXCEL文件。
通话记录:按照今天、最近一周、最近一月等时间段选项 或者来电、去电通 话类型选项分类显示通话记录,每一条通话记录都可以编辑相 应的通话摘要,更加方便您对通话记录的管理 。
录音记录:按照今天、最近一周、最近一月等时间段选项 或者来电、去电录 音类型选项分类显示录音记录。双击录音记录可以使用内嵌到 客户电话管理系统中的微软媒体播放器 (Windows Media Player)收听录音文件:
通话记录查询:根据联系人姓名或号码,来去电类型,通 话时间,有无录音 等条件查询符合条件的通话记录,查询结果可以导出至EXCEL 文件。
通话统计分析:在一定时间范围内,对每条线路的通话进 行统计分析,统计 结果可以导出至EXCEL文件。
自定义业务订单记录字段名称:为了使业务记录的字段信息与您的实际业务订 单描述相一致,您可以自 定义设置业务记录字段名称:
双击 第一个条目 对该条目进行编辑:
点击 列表维护 按钮 维护列表选项条目:
通过上面的设置,添加新订单时的界面如下:
产品一年内免费保修
安装简便 具备基本电 脑常识即可独立完成安装及日常操作。
用户在安装使用过程中遇到任 何技术问题均可由我公司技术人员远程登录解决(QQ远程协助)或电话技术支持。
买家必读
注意:请您在购买本 店商品前,务必仔细阅读本店的《购买须知》以及《保修须知》,这是您选择我 们为你提供商品的服务准,您成功购买(拍下),即意味着您理解并接受本店制 定的一切内容。
佳百特电话录音系统 专卖店是专业销售电话录音系统网店,有着良好的客户源和来货渠道,为了节约大 家的时间又能公平对待每位客户,我们将在保证质量的基础上拟定出最实在的价 格,请有诚意的客户不要还价,让我们的合作更加愉快便捷,谢谢您的理解和配合! !
一、重 要提示
★为避免浪费您的宝贵时间,本店所有 商品一律标最低价,不包邮费,不送赠品,谢绝还价。明码实价不仅是对我们诚 信经营的肯定,更是对您公平交易的保护。
★特别申明:您在享受我们为您提供的 网络优惠价格的同时,有可能会承担因质量问题发生退换货或保修而产生的邮费 。对此类邮费的界定办法是:自签收之时起24小时内发现质量问题(外观问题只 限收货当场确认)并通知我们的,往返邮费由卖家承担;超过24小时后至交易之 日15日内,邮费各自理(即买家发货至卖家由买家负责,卖家发货至买家由卖家 负责)。交易之日15日后至1年内保修期间,邮费由买家自理。如果您选择拍下或 购买,表示您理解并接受以上的邮费承担办法。
★为预防网络诈骗,保障交易安全,希 望您拍下后在网页上填写完整准确的收货信息,避免修改。若必须修改,请务必 使用原来的淘宝ID,通过旺旺或站内信通知我们,我们不接受电话、其它即时聊 天工具以及不同ID的旺旺通知来修改收货地址等关键信息(非常重要)。
二、收货须知
★因为网络销售我们可能会空间 距离遥远空间距离遥远,为避免不必要的麻烦,所有发出的机器我们都会验机, 目的是尽量排除机器的问题,比方说外观不良、不能正常使用等。
★您收到货物时不要急于签字!请当着 送货人员的面开启并检查,确认无误后再签名验收;若快递人员不允许,可签收 后马上检查,让快递员再旁作证,有任何外观及配置上的问题,务必当快递员面 致电。(告诉大家一个招:一般收货时跟快递员说看看里面的物品是什么东西, 一般快递员不会要求你马上签收,我一般都是用这句话,千万不要说看看里面的 东西有没有摔坏再签收。我经常采用这种方法)
★收货检查分三步:先检查包装是否完 好,外包装箱有无破损、变形以及拆开过的痕迹。再检查邮件单上所标注的重量 是否与实物相符;最后对照网页上发布的标准配置,检查收到的货物是否齐全, 外观是否有严重损坏等。
★如果发现机器的外包装箱的封口有被 拆开过或者发现机器及配件丢失或数量不符、外观损坏严重等问题,您可拒绝签 收,或在签收的当场与我们直接联系,并请承运方送货人员签字证明,以保证您 的利益。
★您在未联系我们的前提下签收完货物 之后,即表示默认并接受了“淘宝交易规则”中的“表面一致规 则”,若以后再反映机器及配件丢失、数量不符机器及外观有严重损坏等此 类问题的,本网店有权视情况拒绝受理。
★由于资金占用大、利润薄,因此资金 的周转速度是我们为您提供物美价廉的商品的重要保证,烦请您在收到商品后72 小时内验收完主机及配件质量,若无质量问题还请您主动放款+好评。
三、三包服务
★购机之日起7日内非人为质量问题和自 然灾害可享受退货服务,邮费各自承担.并要确保产品包装在我方接收时完好. 不影响我方二次销售否则不予退换。
★购机之日起15日内非人为质量问题和 自然灾害问题可享受免费调换服务,邮费各自承担.并要确保产品包装在我方接 收时完好.不影响我方二次销售否则不予退换。
★您需要更换的产品必须保证其外观( 说明书、包装箱、机器没有磨损)保存完好没有损坏,否则不予退换。
★所有产品均由保修一年。
★保修服务只限于正常使用下有效,一 切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当的配件、未依照说明书使用、因 其它意外而造成的录音盒损坏,均不在退换机及保修范围内。
四、质量问题认定
★买家购买时所支付的邮费按照“ 重要提示”中的邮费承担界定办法来处理
★换机只限更换同型号的全新主机,不 能更换不同品牌、同品牌但不同型号的机器。
★买家发货注意事项:一是请用单独的 纸箱包好,里面加塞填充物,以免路途损坏,如直接在包装盒上缠裹胶带导致包 装盒损坏,本公司一律不予退换;二是里面放置一张纸条,上面写清楚故障描述 、发货清单、你的姓名、电话以及收货地址,以便我们回寄.多谢合作
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